WEBマーケティング
コンテンツマーケティングの必要性とは？戦略やおすすめの運用方法を解説！
この記事は、コンテンツマーケティングに「興味があるけど、実際何をするの？」と言う方や、導入する必要があるか迷っている方に向けた記事になります。
- コンテンツマーケティングとは何か？
- なぜコンテンツマーケティングが必要なのか？
- コンテンツマーケティングのメリットとデメリット
- 運用の方法や手順
上記を解説しているので、導入の必要性はあるかの疑問の解決に役に立つ内容となっております。
目次
コンテンツマーケティングとは？
コンテンツマーケティングとはターゲットユーザーの求めている価値のある情報を発信することで、最終的にサービスや商品の購入に繋げる中長期的なマーケティング戦略の考え方です。
良質なコンテンツを継続的に発信することで、オーガニック検索やソーシャルメディアより集客をはかり、潜在的な顧客を自社の顧客へと変えて行くことが可能です。
コンテンツマーケティングで使われるコンテンツの種類
- 文字コンテンツ
- 画像コンテンツ
- 映像コンテンツ
- 音声コンテンツ
- 体験型コンテンツ
なぜコンテンツマーケティングが必要なのか？
- Google検索アルゴリズムの変化
- 従来型マーケティングの限界
- ウェブ広告費用の高騰
上記の様な要因でコンテンツマーケティングに注目が集まり導入する企業が増加していっています。
実際にひとつひとつ見て行きましょう。
Google検索アルゴリズムの変化
Google検索アルゴリズムが変化し、以前の様にただ狙いたいキーワードをコンテンツ内に配置しておけば良いという手法は効果がなくなり、ユーザーにとって良質なコンテンツを上位に表示させるという考え方に変わったためコンテンツマーケティングを行う企業が増加しました。
従来型マーケティングの限界
従来型のマーケティングは、「プッシュ型」のマーケティングで、テレビCMやDM、テレアポなどユーザーが求めていない状況下で売り込みを行われていました。
この様な広告で溢れかえってしまったため、企業からの売り込みに対してネガティブな感情を抱くユーザーが増えてきてしまい、企業が一方的に伝えたいことではなく、まずはユーザーの欲しい情報をコンテンツ化することが必要となってきたため必然的にコンテンツマーケティングに注目が集まりだしました。
ウェブ広告費用の高騰
企業ではウェブ広告をすることが当然となり、次第に広告単価が高騰してきたため、ウェブ広告だけでは費用対効果が合わなくなってきてしまったため、一度あげたコンテンツは資産として蓄積される中長期的な戦略のコンテンツマーケティングもあわせて導入する企業が増加しました。
コンテンツマーケティングのメリット・デメリット
コンテンツマーケティングを検討の際にはメリットとデメリットを把握しておく必要もあります。
メリットとデメリット両方を把握した上で決定しましょう。
コンテンツマーケティングのメリット
- 運用コストがインターネット広告に比べて安い
- コンテンツが自社の資産として蓄積される
- 自社のポジションの確立
- 顧客ロイヤリティを高められる
- 外注することが可能
運用コストがインターネット広告に比べて安い
コンテンツマーケティングは自社で運用する場合にかかる費用は、開発が必要な場合は、サーバー・ドメイン費と開発費用のみになります。
また、SNSやアメブロといった無料のプラットフォームもあるため、無料でスタートすることも可能です。
コンテンツが自社の資産として蓄積される
オウンドメディアやブログ等の自社が保有する媒体でコンテンツを投稿した場合、資産としてコンテンツが蓄積されます。
ユーザーの求めている質の高いコンテンツは、ユーザーに求め続けられる限りは半永久的に効果を発揮し続けます。
オウンドメディア活用すべき5つの理由！構築や運用方法も解説！
自社のポジションの確立
専門家として発信を続けコンテンツを蓄積してて行くことで、自社のポジションを明確にし確立することができます。
顧客ロイヤリティを高められる
ユーザーに価値のあるコンテンツを発信し続けることで、顧客の信頼が高まり自社のファン（優良顧客）へと育てていくことができます。
外注することが可能
コンテンツマーケティングの知識や経験がない状態で自社運用する場合、運用担当にかなりの時間と労力がかかります。
そのような場合に、外部のリソースを使用することも容易なのがコンテンツマーケティングの特徴です。
コンテンツマーケティングのデメリット
- 短期的には効果が期待できない
- 継続的に発信し続けなければならない
- 運用には時間かお金どちらかは必ずかかる
短期的には効果は期待できない
コンテンツマーケティングは中長期的な効果を狙う手法なため、短期的（即効性のある）効果は望めません。
短期的に効果を求める場合にはウェブ広告の出稿も検討しましょう。
実際にコンテンツマーケティングとウェブ広告を併用している企業は非常に多いです。
継続的に発信し続けなければならない
コンテンツマーケティングは継続的にユーザーに摂って良質なコンテンツを発信し続けることで効果が出てきます。
そのため、一度始めたらしっかりと継続的に発信し続けなければなりません。
継続的な発信が難しくなってきてしまった場合には、外注も視野に入れてみるもの良いと思います。
運用には時間かお金どちらかは必ずかかる
コンテンツマーケティングは運用する際に、自社で運用する場合には運用担当の時間が、外注する場合には外注費がかかってしまいます。
コンテンツマーケティングは特に良質なコンテンツを制作しようとすればする程、時間がかかってしまうため、初期の自社にノウハウが蓄積されてない状態の場合は結果的にノウハウを所有している外部に外注してしまう方が結果的に安く収まる場合もあります。
運用の方法や手順
【準備①】目標設定とペルソナを設定しよう
準備段階として、コンテンツマーケティングを行う上での目的を定め、目的に向かった1ヶ月の具体的な目標を定めましょう。
さらには具体的なペルソナを設定し明確に誰に読んでもらいたいかを意識してコンテンツを作成することでより良質なコンテンツになります。
【準備②】スケジュールや予算や担当を決定しよう
コンテンツマーケティングは中長期的に運用していくものなため、中長期的に実現可能な現実的なスケジュールと予算を組むことが大切です。
また、「誰が」やるかも決めておくと良いでしょう。
外部に任せるのであればそれなりに予算も確保しておく必要がありますので、しっかりと検討しましょう。
【準備③】コンテンツの設計をしよう
設定したペルソナを元にどんな悩みを解決するかやどんな媒体を使っているかを意識して、どんなコンテンツの種類にするか？を決定します。
ペルソナの悩み等を元にキーワードをジャンル分けしてまとめておくと良いでしょう。
【運用】コンテンツを発信していく
- 良質なコンテンツを毎月15記事以上の公開が理想
- キーワード選択
- クリックされそうなタイトルをつける
- 記事はできるだけ最新の情報を掲載するためにリライトする
運用におけるポイントは上記になります。
良質なコンテンツを毎月15記事以上の公開が理想
リソースの問題や外注する場合には予算の問題もあるとは思いますが、毎月15記事以上の公開が理想です。
しかし、記事をアップすることが目的ではなく記事がターゲットに読まれてその先に繋がることが大切なため、無理に記事をアップしてコンテンツの質を落とすようなことがあってはなりません。
あくまでも良質なコンテンツを発信してターゲットのユーザーに喜んでもらい信頼を得ることが重要です。
キーワードの選択
検索ボリュームを加味したキーワードを選定することが大切です。
基本的には検索ボリュームが多いキーワードを使った方が良いですが、検索ボリュームが多いということは競合も多いということになりますので、当然検索において上位表示を狙うことは難しくなります。
キーワードのリサーチやボリュームを調べるなら→Googleキーワードプランナー
キーワードリサーチなら→ラッコキーワード
クリックされそうなタイトルをつける
キーワードを意識してコンテンツを作成しユーザーに表示されても、魅力のないタイトルであればクリックはされません。
クリックされてコンテンツをユーザーに読んでもらえなければ、いくら良質なコンテンツを作成しても意味がありません。
そのため、魅力的なタイトルをつけることはとても重要になってきます。
記事はできるだけ最新の情報を掲載するためにリライトする
コンテンツの公開後は検索順位やPV数等を見て、必要に応じてリライトすると良いでしょう。
基本的にユーザーは同じタイトルのものが並んでいたら新しい記事をクリックするため、可能であれば記事は最新の状態にしておくのが良いでしょう。
また、PV数が伸びない場合にはタイトルの見直しやコンテンツの内容が悪いということも疑いながらコンテンツをリライトすると良いでしょう。
コンテンツマーケティングを失敗に終わらせないためには
運用チームを組む
想定よりも良質なコンテンツの作成は時間と労力がかかるため、コンテンツマーケティングにおいて運用後のリソースの確保が一番の課題となってくる場合が多いです。
その点は運用前にしっかりと余裕のあるリソースを確保できる設計にしておく必要があります。
そのため運用チームを組みプロジェクトマネージャー、編集担当、マーケターと誰が何をするのか役割をはっきりとさせておく必要があります。
運用後は分析と改善を行う
運用開始後は定めた目標を元に、コンテンツの改善を行うために分析をしていく必要があります。
常に仮説をたて計画をし実行をし分析・改善することが重要です。
コンテンツを発信して分析すらせずに新しいコンテンツを上げ続けるだけでは何も意味がありませんし、コンテンツを発信することが目的ではなくコンテンツを発信してユーザーに心を動かしてもらうことが目的となるのです。
外注も検討する
コンテンツマーケティングは中長期的に行う施策なため、無理のないスケジュールとリソースの確保を行わなくてはなりません。
そのため、自社のみで運用をし続けるのが困難な可能性がある場合には、一部または全てを外部に委託することも検討するべきです。
特にコンテンツマーケティングのノウハウのない状態で始める場合には、ノウハウのある業者に一部でも外注した方が費用対効果が高い場合もありあます。
まとめ
コンテンツマーケティングは正しく運用すれば自社の資産がコンテンツとして蓄積されていき半永久的に効果を出すとても強力な武器となります。
そのためには、運用前にしっかりとした目的や目標を設定しコンテンツの設計を行い、無理のないスケジュールやリソースを確保することが非常に重要です。